سياسة الإسترجاع و

الاسترجاع:

• خلال 3 أيام من الاستلام.

• يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية.

• لا يُقبل استرجاع الطلبات الخاصة إلا إذا كانت معيبة أو خالفت الطلب.

• بدون رسوم: إذا كان المنتج معيبًا أو خاطئًا.

• برسوم: في حال تغيير الرأي أو رفض الاستلام.

آلية الاسترجاع:

يتم إرسال بوليصة الإرجاع للعميل، ثم يُسلّم المنتج لأقرب فرع لشركة الشحن.

يتم تحويل المبلغ (بعد خصم الرسوم إن وجدت) خلال يومين عمل من وصول المنتج إلى المصنع.

الاستبدال:

• خلال 3 أيام بنفس شروط الاسترجاع.

• بدون رسوم: إذا كان المنتج معيبًا أو خاطئًا.

• برسوم: إذا كان السبب شخصي.

الصيانة والضمان:

• الضمان من تاريخ الفاتورة.

• لا يشمل سوء الاستخدام.